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第八屆航空客艙信息技術大會舉辦,騰訊推出數字航空解決方案

時間:2019-04-28 16:56來源:中國通航網 作者:中國通航 點擊:
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網絡連接正在改變著整個世界的發展進程,一度被稱為信息孤島的飛機也不例外。4月24日-25日,第八屆航空客艙信息技術大會(ICT 2019)在上海舉行,以“開啟機上互聯變革之旅”為主題,數十家企業和航空公司共同探討航空信息技術發展趨勢、航空數字化解決方案等話題。

 

 

4月25日上午,騰訊CSIG行業產品中心總經理劉伯恒在大會發表《未來數字客艙-暨騰訊數字航空設想及展望》主題演講,探討航空客艙數字化的趨勢與挑戰,并推出騰訊數字航空解決方案。基于騰訊內容優勢和技術優勢,騰訊數字航空解決方案將全面助力航空業數字化轉型。劉伯恒表示,“騰訊將一如既往扮演‘數字化助手’的角色,未來我們將與產業上下游合作伙伴,一起為航空公司打造‘數字客艙’的解決方案。”
 
航空業數字化成為新價值增長點,數字客艙面臨五大障礙
 
隨著全球航空業由增量市場向存量市場轉變,數字化成為產業的新價值增長點。航空業數字化已成趨勢,航空公司開始積極布局航空產業數字化“藍海”。對航空公司而言,業務數字化可以實現服務效率、品牌和收入的提升;對于乘客,可以享受更加方便、快捷、多元的出行體驗,滿足娛樂、工作等個性化上網需求;對于線上平臺,可以通過解鎖乘客的“飛行時間”,提供服務獲得回報。
 
航空業邁入數字化轉型的階段并不是一件簡單的事,這個過程將面臨諸多挑戰。其一,目前客艙數字化通信鏈路的方案有Ku/Ka/ATG,但各方案在帶寬、覆蓋、資費方面互有優劣,未來路線有不確定性。其二,數字客艙建設期高昂的停場成本、硬件成本和時間成本給航空公司帶來壓力。其三,目前數字客艙的娛樂資訊內容類別較少,熱度不佳、個性化不足。其四,當前數字客艙的運營模式和支撐技術均相對滯后,面臨生態資源未整合、業務協同待優化、流程復雜、更新緩慢等問題。最后,變現技術如支付功能待完善等問題,也反映出客艙數字化面臨變現困難的障礙。



(圖:ICT2019大會上騰訊劉伯恒發表主題演講)

考慮到建設成本高,通信鏈路方案不明確等問題,劉伯恒表示,航空公司在布局客艙數字化過程中,可采用技術方案搭配的方式。譬如,讓局域網與天地互聯并行,視財務與運營狀態逐步調整Ku/Ka/ATG方案的比例;使用機載緩存方案彌補公網帶寬小、時延高的短板,提高服務質量。同時,客艙數字化是多方合作的結果,航空公司可以積極引入流量商、設備商、廣告運營商和互聯網企業,聚合各方力量共同建設、共同收益。

騰訊推出數字航空解決方案,助力航空業數字化轉型

如何助力航空客艙實現數字化,對此騰訊提供了解決方案。騰訊可整合旗下視頻類、音樂類、游戲類、資訊類、閱讀類及金融類產品矩陣,滿足乘客的多元化需求。此外,騰訊還將建設開放平臺,支持多渠道版權合作;并通過騰訊云CDN相關技術產品,如“筋斗云”,來加速機載數據更新,實現簡化內容更新流程、節省內容更新人工成本,提高內容更新效率的目的。

事實上,數字客艙只是航空產業鏈條的一個環節。從飛行開始到飛行結束,整個過程涉及航線調度、移動辦公、航空維修等多個業務單元,而這些業務,都需要數字化。“數字客艙板塊是消費互聯網助力航空產業互聯網的橋頭堡。”劉伯恒在會上分享了騰訊對數字客艙的定義,并以騰訊數字客艙為核心,推出騰訊數字航空解決方案。騰訊數字航空由“騰訊航空大數據”作為技術支持,“騰訊航空金融”提供業務支撐, 圍繞航空公司共建共贏,助力民航事業發展。


 

劉伯恒提到,騰訊數字客艙立足于提升客艙業務的數字化水平、豐富客艙娛樂內容、提升客艙服務效率、提高客艙輔營業務收入;騰訊航空大數據將航空公司的“乘客”,變成航空公司的“用戶”,提升航空公司對“用戶”提供航空出行及相關服務的品質,進而提高航空公司運營效率和經營收益。騰訊航空金融則利用移動支付相關金融科技技術,解決航空公司業務運營過程中的支付障礙。

而基于騰訊的內容優勢和技術優勢,騰訊數字航空可以滿足用戶的個性化需求,實現內容多元化,精準化。通過騰訊大盤用戶畫像,可以為乘客推薦個性化內容。豐富的影音、綜藝、音樂等內容,形成全面的內容支持;精準的大數據分析能力,可以自動為不同航班展示定制化內容; 同時依托成熟的安全技術、WiFi連接能力和線上支付技術,打造安全、便捷的連接場景。

本次大會上,來自松下航電的中國區副總裁Donny Cheah和廈門航空有限公司的信息部主任工程師顏河生,也針對未來航空客艙分別進行了主題演講。Donny Cheah表示,松下航電將針對中國市場,在上海建立研發中心,與中國合作伙伴進行開放合作,為航空公司提供完整解決方案。顏河生表示,客艙WiFi項目“專業性強,跨越多個知識領域。關鍵節點多、投資巨大、建設周期長“,更需要慎重決策、穩健推進;需要產業鏈相關方共同努力,合作共贏。此觀點與騰訊劉伯恒關于數字航空建設的“開放合作,共建共贏”的原則,不謀而合。

最后,劉伯恒表示,未來五年內,安全、云、大數據、AI等相關產品和技術將會與航空業務加速融合;航空數字化市場規模會達到千億級別。騰訊數字航空會繼續發揮在互聯網內容、用戶、產品和技術方面的優勢,與產業上下游合作伙伴一起,為航空公司打造數字航空解決方案,助力航空業數字化轉型。

 
中國通航網 www.ctvjzw.live
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